Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojakäytäntö koskee Storia Oy:n (y-tunnus 0110031-0) kotisivua verkko-osoitteella storia.fi. Yksityisyytesi on meille tärkeää, ja tässä dokumentissa kuvailemme, kuinka käsittelemme näiden palvelujen kautta kerättyjä henkilötietoja.

Storia Oy seuraa voimassa olevaa henkilötietolakia ja EU:n tietosuoja-asetusta (EU) 2016/679. Sivuillamme kerättäviä henkilötietoja käsitellään näiden käyttöehtojen, voimassa olevan henkilötietolain ja tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

Henkilötietojen käsittely

Tarjotaksemme hyvän käyttäjäkokemuksen Storia kerää käyttäjistä henkilötietoja, joita käytetään käyttäjän tunnistamisessa ja palveluiden kohdistamisessa. Henkilötietoja kerätään, kun esimerkiksi luot tilin Koulu- tai Kirjaväylälle, hallinnoit käyttäjätiliäsi, teet ostoksia tai otat yhteyttä asiakaspalveluumme. Keräämämme tiedot riippuvat tekemistäsi valinnoista ja yksityisyydensuoja- sekä evästeasetuksistasi. Käsittelemme seuraavia tietoja:

Yhteystiedot: keräämme etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja toimitustietosi. Tietojen käsittely on välttämätöntä, jotta voimme lähettää tilaamasi tuotteen sinulle tai edustamallesi taholle.
Tunnistautumistiedot: käsittelemme palveluidemme sisäänkirjautumisessa käyttämääsi käyttäjätunnusta sekä salasanaa, jotta voit identifioitua omalle asiakastilillesi.
Demografiset tiedot: keräämme tietoa IP-osoitteista ja missä maassa se sijaitsee turvallisuussyistä ja voidaksemme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Ostohistoria: keräämme tietoja ostoksistasi ja ostosummistasi, jotta voisit nähdä tilaushistoriasi ja raportoinnin.
Asiakaspalvelu: kirjoittamasi palautteet tai yhteydenotot asiakaspalveluumme sähköpostitse, chatissa tai puhelimitse voidaan tallentaa ja antamiasi yhteystietoja voidaan käyttää asiasi ratkaisemiseen ja siitä sinulle viestimiseen.
Palveluiden kehittäminen: käytämme tietoa käyttäjien käyttäytymisestä, hakusanoista ja palvelusivustojen klikeistä parantaaksemme sivustoja ja niiden toimintoja.
Viestintä: käytämme tietojasi, jotta voimme viestiä kanssasi ja tiedottaa sinua koskevista asioista.
Turvallisuus: käytämme tietojasi väärinkäytösten ja petosten havaitsemiseen ja tutkimiseen.

Kaikki henkilötiedot luovutetaan meille joko tilaajan/käyttäjän itsensä toimesta tai työskentelemänsä organisaation/kunnan tai asemansa puolesta.

Henkilötietojen käyttö ja jakaminen

Henkilötietojen käyttö perustuu siihen, että käsittelymme on välttämätöntä kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi, perustuu suostumukseesi, käsittelymme on tarpeen meidän oikeutettuun etuumme nähden ja/tai on välttämätöntä lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.

Meidän voi olla joskus välttämätöntä jakaa tietojasi alihankkijoidemme kanssa, jotta voimme toteuttaa palvelumme sopimuksen vaatimalla tavalla. Jaamme henkilökohtaiset tietosi rahtiyritykselle, joka toimittaa tilaamasi tuotteet. Jokainen rahtiyritys on vastuussa tietosuojasta käsitellessään henkilötietoja. Toimituksesta vastaava rahtiyritys on itse rekisterinpitäjä henkilötietojesi käsittelyssä.

Meidän voi olla tarpeen luovuttaa tai säilyttää henkilötietojasi, kun laki tai oikeusprosessi vaatii tietojen luovuttamista viranomaisille tai palveluidemme, asiakkaidemme tai tuotteidemme turvallisuus sitä vaatii (esim. järjestelmiin kohdistuva hyökkäys).

Tietojen käsittelyyn voidaan käyttää alikäsittelijöitä, joille tietoja voidaan luovuttaa käsiteltäväksi yhtiömme lukuun. Kaikki alikäsittelijämme seuraavat voimassa olevaa henkilötietolakia ja tietosuoja-asetusta.

Evästeet

Sivujen kävijämääriä ja muita normaalien sivuilla käyntien yhteydessä jääviä tietoja (IP-osoite, kirjautumiset, käydyt sivut ja käyntiajankohta) seurataan yleisellä tasolla evästeiden (cookies) avulla. Evästeitä käytetään palvelujen toteuttamiseksi ja helpottamaan palvelujen käyttöä.

Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla. Kävijä voi selaimen asetuksilla kieltää evästeiden käytön, mutta tällöin kävijä ei voi hyödyntää kaikkia palvelujamme.

Henkilötietojen suojaaminen

Kirjavälitys on toteuttanut modernit organisatoriset ja tekniset tietoturvatoimenpiteet, joilla varmistetaan käsiteltävien henkilötietojen suojaus prosessi- ja menetelmätasolla. Henkilötietojasi ja niihin luvatonta pääsyä, käyttöä ja luovutusta estetään moderneilla suojaustekniikoilla. Lisäksi pseudonymisoimme tai anonymisoimme kaikki mahdolliset henkilötiedot järjestelmissämme, kun se vain on mahdollista. Toimittajiamme vaadimme käsittelemään henkilötietoja tämän käytännön ja yleisten turvallisuuskäytäntöjen mukaisesti.

Asiakasrekisterin luottamuksellisuus

Asiakas- ja yhteyshenkilötietojamme säilytetään Storian suojatussa tietokannassa, johon on pääsy vain nimetyillä työntekijöillä työtehtävän edellyttämässä laajuudessa. Hallinnoimamme henkilörekisteri on ehdottomasti luottamuksellinen.

Oikeutesi

Rekisteröidyllä on oikeus saada tarkistaa itseään koskevat tiedot, oikeus vaatia virheellisen tiedon oikaisua, oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä sekä oikeus kieltää antamiensa tietojen käyttö suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten sekä muutoinkin turvautua henkilötietolaissa ja tietosuoja-asetuksessa turvattuihin oikeuksiinsa. Asiaa koskevat pyynnöt osoitetaan osoitteeseen helpdesk(at)storia.fi.

Henkilötietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi niin pitkään kuin se on välttämätöntä tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseksi, antamiesi ja hyväksymiesi toimeksiantojen suorittamiseksi tai muita välttämättömiä tarkoituksia varten, esimerkiksi lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi, riita-asioiden ratkaisemiseksi ja sopimustemme toimeenpanemiseksi. Koska kyseiset tarpeet voivat olla erilaisia riippuen tietojen tyypistä sekä palveluiden, tuotteiden ja asiayhteyden luonteesta, varsinaiset säilytysajat voivat vaihdella. Henkilökohtaiset tietosi poistetaan tai anonymisoidaan, kun ne eivät enää ole tarpeellisia niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty. Henkilötietojasi voidaan säilyttää kauemmin kuin edellä on mainittu, jos laki (esim. kirjanpitolaki), asetus tai hallituksen päätös vaatii niin. Voimme myös säilyttää tietoja, jotka on säilytettävä riidan ratkaisemiseksi tai jos olet antanut suostumuksesi siihen.

REKISTERIN NIMI: Storian kotisivun rekisteri

HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖTARKOITUS: Kirjautuminen verkkopalveluihimme, tilausten tekeminen, asiakaspalvelu, verkkopalveluiden ja kotisivujen kehitys.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT HENKILÖTIEDOT: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitustiedot, käyttäjätunnus (jos kirjautuu verkkopalveluun).

HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKA: Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan pyynnöstä ja/tai kun asiakassuhde on päättynyt. Tietojen poisto estää samalla pääsyn digitaalisiin aineistoihin.

TIETOJEN KÄYTTÖ SUORAMARKKINOINNISSA: Tietoja ei käytetä suoramarkkinoinnissa.

HENKILÖTIETOJEN SIIRTO EU/ETA-ALUEEN ULKOPUOLELLE: Tietoja ei siirretä EU/ETA- alueen ulkopuolelle.

HENKILÖTIETOJEN YHDYSHENKILÖ: Storian tietosuojayhdyshenkilö Jenni Luhtio, helpdesk(at)storia.fi, 010-345 1251.